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Términos y Condiciones

A continuación se enumeran las condiciones generales de nuestro servicio:

  • Tarifa especial, incluye kilómetros libres diarios para arrendamientos eventuales.
  • Una Reservación solo estará asegurada una vez que el cliente cancele con anticipación al menos un día de la misma.
  • Arrendamiento mínimo por 24 horas.
  • Licencia de conducir Vigente.
  • Tarjeta de crédito (Para la garantía). La tarjeta de crédito con la cual se realizará el pago , deberá pertenecer al titular del contrato de alquiler y la misma le será solicitada en la Estación donde se retire el vehículo, en caso contrario no podrá ser entregado el vehículo.
  • Cédula de identidad o pasaporte Vigente.
  • Clientes mayores de 25 años (recargo adicional para edades entre 22 y 24).
  • Estas condiciones aplican para el titular de la reservación (conductor adicional sin tarjeta de crédito).
  • La protección contra choque es obligatoria y válida únicamente si el arrendatario presenta la boleta de tránsito correspondiente.
  • La protección de accesorios es opcional y válida solamente si el cliente presenta la denuncia al Cuerpo de Investigaciones Científicas, Penales y Criminalísticas (CICPC) y/o boleta de tránsito en los casos de 
hurto o accidente, respectivamente.
  • Las protecciones no cubren:
    1. Pérdida o daño de objetos dejados dentro del vehículo.
    2. Volcamiento del vehículo (se cobrará 8 veces el deducible de acuerdo a la categoría del vehículo).
    3. En caso de robo total del vehículo se cobrará el deducible correspondiente al modelo alquilado.
  • La gasolina y lubricantes no están incluidos en la tarifa y el cliente deberá regresar el vehículo con igual nivel de combustible con el cual fue entregado al momento de arrendarlo.
  • Los pinchazos y reparaciones de cauchos serán cancelados por el cliente.
  • El cliente no está autorizado a efectuar reparaciones al vehículo sin previa autorización por escrito de la empresa.

La tarifa seleccionada por el cliente al momento de arrendar el vehículo no podrá ser modificada bajo ningún concepto.

Importante:

Depósito de garantía: El arrendatario debe poseer una tarjeta de crédito para la garantía del vehículo. El monto de la garantía varía según la categoría del vehículo el cual será un aproximado de 5 días de alquiler. La tarjeta de crédito con la cual se realizará el pago , deberá pertenecer al titular del contrato de alquiler y la misma le será solicitada en la Estación donde se retire el vehículo, en caso contrario no podrá ser entregado el vehículo.

PSD - Protección de daños sin deducible: Libera al cliente de toda responsabilidad por el pago de los daños ocasionados al vehículo por choque o robo, siempre y cuando éste no viole ninguna de las cláusulas del contrato, los términos establecidos en las condiciones generales ni la Ley de Tránsito y su Reglamento. En caso contrario se procederá a evaluar los daños y se cobrarán en su totalidad al cliente. Esta protección de daños, NO CUBRE ROBO O DAÑO PARCIAL DE ACCESORIOS.

PCD - Protección de daños con deducible: El cliente asume los gastos ocasionados al vehículo por choque o robo, tenga o no responsabilidad, HASTA EL MONTO DEL DEDUCIBLE. Si viola alguna de las cláusulas del contrato, los términos establecidos en las Condiciones Generales o la Ley de Tránsito y su Reglamento, se evaluarán los daños y se le cobrarán en su totalidad. Esta protección de daños, NO CUBRE ROBO O DAÑO PARCIAL DE ACCESORIOS.

PAC - Protección de accesorios y cristales (opcional): Cubre robo total o parcial de accesorios, partes y piezas, tales como radio reproductor, tasas, extintor, cristales, cenicero , encendedor y cualquier otro accesorio que no impida la movilidad del vehículo. Para que tenga efecto el cliente deberá aceptar y pagar el monto adicional por este concepto y cumplir la normativa establecida. La protección no cubre pérdida o daño de objetos dejados dentro del vehículo.

PP - Protección personal (opcional): Cubre muerte, invalidez y gastos médicos del conductor y ocupantes según la capacidad del vehículo, hasta el monto cubierto por la póliza suscrita por nuestra empresa con la compañía aseguradora. Adicionalmente, cubre daños a terceros (personas y cosas). Para que tenga efecto el cliente deberá pagar el monto adicional por este concepto y cumplir la normativa establecida.

SPB - Silla para bebés: La compañía ofrece servicio de sillas y para disfrutarlo deberá pagar un monto adicional por cada silla.

CA - Conductor adicional: La reservación puede tener un conductor adicional éste debe presentar su documento de identificación, certificado médico y licencia Vigentes. Para que tenga efecto el cliente deberá pagar el monto adicional por este concepto.

GPS - Sistema de Posicionamiento Global: El sistema de GPS, es un servicio solicitado por el que el cliente deberá cancelar un monto adicional mas realizar un bloqueo adicional en la tarjeta de crédito por dicho servicio.

DO - DROP OFF: Es un cargo que se realiza cuando el arrendatario entrega el vehículo en una estación distinta a la estación de retiro y su costo depende de la distacia entre las estaciones involucradas.

La gasolina y lubricantes: No están incluidos en la tarifa y el cliente deberá regresar el vehículo con igual nivel de combustible con el cual fue entregado al momento de arrendarlo. Los pinchazos y reparaciones de cauchos serán cancelados por el cliente. El cliente no está autorizado para efectuar reparaciones al vehículo sin previa autorización de la empresa por escrito.

Para el Bloqueo de Garantía solo se permitirán máximo dos tarjetas de crédito, ambas pertenecientes al mismo titular de la reservación.

En caso de no presentarse el día de la reservación se le descontará el monto equivalente a un día de alquiler y perderá la reservación.

El cambio de fecha de la reservación sólo podrá realizarse con 48 horas de anticipación y estará sujeto a la disponibilidad del vehículo.

El cliente podrá cancelar su reservación hasta 48 horas antes de la fecha, con una penalización del 10% sobre el monto prepagado.

Los cargos que no estén contemplados y la cantidad que sobrepase al valor del voucher, serán cancelados por el cliente.

Si al momento de retirar el vehículo, el tarjeta habiente o conductor adicional no cumple con los requisitos para la renta: Licencia, Certificado, Documento de Identidad Vigentes y Tarjeta de Crédito, se le descontará el monto equivalente a un día de alquiler y perderá la reservación.

Todas nuestras tarifas y bloqueos de garantías están sujetos a cambios sin previo aviso

Para información adicional consulte el 0800-UNIRENT ó 0800-ALQUILE


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